Hvis vennene dine forteller deg at de har mottatt spam e-post fra Hotmail-adresse, er sjansen stor for at din konto har blitt hacket. Prøv noen av disse trinnene for å fikse hacket Hotmail-konto.
Trinn
Bestemmer din hacket kontoen
- 1Endre passordet ditt hvis du kan fortsatt logge inn på kontoen din. Hvis du kan få tilgang til kontoen via sikkerhetsinnstillingene spørsmål, deretter nullstille passordet ditt.
- Definere et sterkt passord med en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler.
- Tilbakestille passordet med jevne mellomrom, selv når du ikke opplever et problem med Hotmail-kontoen.
- 2Gå til hotmail hjemmeside hvis du ikke får tilgang til kontoen via sikkerhetsspørsmål. Klikk på linken som sier "Får ikke tilgang til kontoen din?"
- Velg det tredje alternativet på menyen som sier: "Jeg tror noen andre bruker Microsoft-konto."
- Følg instruksjonene som kommer opp på skjermen.
- 3Validere kontoen din hvis de ovennevnte fikser ikke fungerer. Fyll ut "Gjenopprette Microsoft konto" og vente på en tekniker til å svare. Du vil vanligvis få svar innen tre virkedager.
Hindre fremtidige hotmail hacks og gjenopprette kontoen
- 1Kontroller at du har slått på windows update. Å gjøre dette vil sikre at du får alle tilgjengelige sikkerhetsoppdateringer og oppgraderinger.
- 2Last ned en anti-virus program som inkluderer automatiske oppdateringer. Hvis e-postkontoen ble hacket gjennom spyware, kan en anti-virus program bidra til å oppdage og fjerne spionprogrammer fra datamaskinen.
- 3Tilbakestille kontoinnstillingene. Microsoft vil klare kontoinnstillingene hvis du rapporterer at e-post har blitt hacket. Tilbakestille kontoinnstillingene under "Alternativer"-menyen.
- 4Gjenopprette slettede meldinger. Når Microsoft oppdaget en hack på kontoen din, de re-rutet meldingene dine til et trygt sted.
- Klikk på "Slettet" fanen på venstre sidebar og bla ned til bunnen av siden.
- Klikk "gjenopprette slettede meldinger." Hvis Microsoft har melding på deres server, vil meldingene bli sendt til din Slettet mappe.
Advarsler
- Vær forsiktig når du logger deg e-post på en offentlig datamaskin. Vær sikker på at du ikke boksene som sier "Husk denne datamaskinen", og sørg for at du lukke alle nettleser vinduer når du er ferdig med økten.
- Aldri svare på en e-post som ber deg oppgi Hotmail-adresse og passord.
Ting du trenger
- Sterkt passord
- Svar på sikkerhetsspørsmål
- Windows Update
- Anti-virus program